常见问题

※本内容为预约度假套票、迪士尼饭店、餐饮秀餐厅、餐厅的优先入座、神仙教母美容院完成预订时收到的邮件的介绍。
※收不到园区门票的相关邮件时，请查看此处。

在以下情况下，可能收不到邮件。

- 注册MyDisney Account时，输入了错误的邮箱
注册MyDisney Account时，请注意输入正确的邮箱。请务必以半角字母数字输入邮箱地址，不可使用全角。
您可登录东京迪士尼度假区网上预约＆购票网站，通过“查看／变更注册信息”确认自己的注册邮箱。

- 启用了反垃圾邮件功能
如果您自行启用了反垃圾邮件功能（仅接收指定域名的邮件等），或者邮箱默认启用了反垃圾邮件功能时，可能会影响邮件的接收。
请重新检查您的邮箱设置，确认已将“'@tokyodisneyresort.jp”加入收件白名单。

- 邮件被归类为垃圾邮件
邮件可能会被自动归类为垃圾邮件，敬请确认。

- 使用了免费邮箱（Gmail、yahoo!Mail、iCloud等）
可能因收信服务器的容量接近上限而无法接收邮件。请确认收信服务器的可用容量。

- 使用了特殊形式的邮箱
邮箱地址可用字符如下所示。
・半角字母数字、部分（右述）符号　. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~
邮箱地址不符合国际标准“RFC（Request For Comments）”的指定规格时，可能无法接收邮件。使用以下邮箱注册时，请变更为其他邮箱。
・邮箱地址中包含上述“邮箱地址可用字符”以外的字符
・邮箱地址中连续出现“. （句号）”
・邮箱地址中“@”前方字符或起头字符为“. （句号）”"

※游客可登录东京迪士尼度假区网上预约＆购票网站，通过“我的预订”中的“邮件发送记录”查看“预约确认单”的邮件（购票时的指定入园日为2023年4月1日起的园区门票除外）。
①通过“我的预订”画面，点击该订单的“订单详情/更改・取消”
②点击“查看订单详情/更改订单”画面中的“邮件发送记录”
③点击邮件主题，即可显示邮件内容。
完成购票但未收到订单通知邮件时，游客不可自行确认邮件内容，也不可重新发送邮件。在这种情况下的入园方法请查看此处。