よくあるご質問

メールの設定をご確認ください。

・迷惑メール対策をしている場合は、「DisneyAccount.com」からのメールが受信できるようになっているか
・パソコンからのメール、URL記載のあるメールの受信ができるようになっているか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
（ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられる場合もありますので、念のためご確認ください。）

上記をお試しいただいても状況が解消されない場合は、ディズニー公式ホームページ「Disney.jp」のオンラインヘルプ内「よくあるご質問」をご確認いただくか、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンターまでお問い合わせください。