よくあるご質問

パークチケット購入後に届く「パークチケット二次元コード送付のメール」に表示されている二次元コードをパークチケットとしてご利用いただけます。

二次元コードをスマートフォンに表示して入園する場合
購入者から同伴者へ「パークチケット二次元コード送付のメール」を転送。同伴者のスマートフォンにメール画面を表示し、入園口で二次元コードをかざしてください。
二次元コードのスクリーンショットをかざしての入園はご遠慮ください。

メールで送付する二次元コードを「入園前にアプリに取り込んで」の入園はご遠慮ください。
・メールで送付する二次元コードはアプリをお持ちでない方に入園いただくために用意しています。
・購入者以外の方が、上記の二次元コードを入園前に取り込んだ場合、購入者がアプリを更新／再読み込みすると、二次元コードがアプリから消えてしまいます。アプリをお持ちの方は、購入者が作成した「グループ」に参加してパークチケットをアプリに表示して入園してください。

二次元コードを印刷して入園する場合
用紙やサイズなどの規定はありませんが、以下にご留意ください。
・二次元コードがはっきりと見えること
・二次元コードに折り目がつかないこと
※オフィシャルウェブサイトにパークチケットを印刷する機能はありません。ご自身のメールアプリからメールの印刷をお願いします。

複数枚のパークチケットを購入された場合は、1つのメールにまとめて二次元コードが表示されています。
いちど入園口にかざした二次元コードは「入園済み」となります。同じ二次元コードをほかの方がかざしても入園できませんのでご注意ください。
入園口に二次元コードを1つずつかざせるよう、印刷後に二次元コードごとにハサミで切ってお持ちいただいたり、印刷した紙を折っていただくなど、お客様ご自身で工夫していただくことは問題ございません。
※紛失された場合は再発行できません。お客様ご自身での管理をお願いします。