よくあるご質問- オンライン予約・購入 -

購入できているかご確認ください。
・MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録したメールアドレスに、《予約確認書》、《パークチケット二次元コードの送付》の両方のメールが届いていますか。
・購入時に利用したクレジットカード（またはデビットカード、プリペイドカード）、またはPayPayの利用履歴がありますか。

購入されたパークチケットが履歴に表示されない場合、以下についてご確認ください。
＜履歴を確認するサイト＞
・オンラインで購入したパークチケットの購入履歴は、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入履歴に表示されます。
・アプリで確認するには、「ユーザー設定」の「購入履歴」の「予約・購入履歴」の「受付番号がAで始まるチケット購入履歴」からご確認いただけます。

＜ログインするアカウント＞
・購入したパークチケットの履歴を確認し変更するためには、購入時のMyDisney (マイディズニー) アカウントでサイトにログインしてください。別のアカウントでログインした場合、履歴は表示されません。

なお、パークチケットの変更は有効期限内のみ可能です。
有効期限の確認方法はこちら