【公式】よくあるご質問｜東京ディズニーリゾート

1．パークチケットを購入したときのMyDisney（マイディズニー）アカウントでアプリにログインできているか確認する。

　1）アプリのホーム画面で「ゲストさん」と表示されている場合は、「ログイン/設定」よりログインしてください。

　2）購入時のアカウントでログインできているか不明な場合は、予約・購入履歴を確認してください。

　3）パークチケットの予約・購入履歴にない場合、別のアカウントで購入されているか、購入できていない可能性があります。

​

２．アプリのホーム画面で名前の下に表示されている「来園予定日」が、パークチケットの指定日になっているか確認する。

​

3．アプリを更新（再読み込み）する。

​

4．ログアウトして、再度ログインする。

　・「ユーザー設定」からログアウトできます。

​

5．アプリを削除（アンインストール）して、再度インストールする。

　・アンインストールしても予約・購入情報に影響はありません。

​

上記を試しても解決しない場合は、時間をおいてお試しください。

ご来園当日になってもパークチケットが表示されない場合は、パークチケット購入後に届く「パークチケット二次元コード送付メール」に表示されている二次元コードで入園できます。

詳しくはこちら

※メールが届いていない方はこちら

以前は表示されていたパークチケットが消えた場合はこちらをご確認ください。