【パークチケット】パークチケットが購入履歴に表示されない場合の対応について
Q
【パークチケット】パークチケットが購入履歴に表示されない場合の対応について
A
（ID:00142）
オンラインで購入したパークチケットが履歴に表示されない場合、以下をご確認ください。
＜パークチケットの購入履歴を確認できる場所＞
・オフィシャルウェブサイトから確認：パークチケット購入ページにログイン後、メニューの「予約・購入履歴」から確認できます。
・アプリから確認：ログイン後に「ユーザー設定」→「購入履歴」→「予約・購入履歴」→「受付番号がAで始まるチケット購入履歴」から確認できます。
＜購入履歴の表示設定＞
・初期設定は「本日以降」になっています。
・「過去の履歴・キャンセル済み」「すべて」のタブを選択すると、指定入園日が昨日以前の履歴も表示できます。
＜確認の際に利用するアカウント＞
・パークチケット購入時のMyDisney（マイディズニー）アカウントでログインしてください。
・複数のアカウントをお持ちで、別のアカウントでログインした場合、履歴は表示されません。
上記をすべて対応しても表示されない場合は、購入できているかどうかをご確認ください。
・MyDisney（マイディズニー）アカウントに登録したメールアドレスに、《予約確認書》および《パークチケット二次元コードの送付》の両方のメールが届いていますか。
・購入時に利用したクレジットカード、またはPayPay、Alipayの利用履歴がありますか。
メールが届いていれば、購入できています。メールは届いていないが支払いの履歴がある場合、メールが届かない設定になっている可能性があります。
なお、パークチケットの変更は有効期限内のみ可能です。
※日付指定のないパークチケット（株主用 パスポート、スポンサーパスポートなど）の入園予約の確認方法はこちら
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