よくあるご質問（Q&A）
【東京ディズニーリゾート ショッピング/ディズニーストア.jp】購入できていますか？
購入経路によって回答が異なります。以下より購入経路を選択してください。
MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録されたメールアドレスへ注文完了メールを送信いたしております。
受信メールボックスにない場合は、迷惑メールやゴミ箱のメールボックスに入っていないかご確認ください。
また、アプリの購入履歴からも確認をしていただくことが可能です。
注文完了メールの確認できない場合は、アプリの一番下にある購入履歴もあわせてご確認ください。
東京ディズニーリゾートの商品を購入された場合、注文時に登録されたメールアドレスへ注文完了メールを送信いたしております。
また、MyDisney (マイディズニー) アカウントでログインしてご注文している場合、マイページの購入履歴からも確認していただくことが可能ですので、あわせてご確認ください。
なお、注文完了メール、購入履歴ともに確認できない場合は、お手数をおかけしますが、
下記窓口へ、直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
【ディズニーストア オンライン サポート】
電話番号：0570-03-3932
※受付時間：平日：9:00～17:00
土曜日：9:00～13:00（日曜・祝日・年末年始は休業）
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