常見問答

下列情形時，可能收不到密碼重設通知信：

＜註冊時登記的電子信箱有誤＞
※請登入迪士尼官方網站並確認註冊時登記的電子信箱是否正確。

＜啟用了垃圾郵件封鎖功能＞
※請將來自「DisneyAccount.com」的郵件設定為非垃圾郵件。

＜郵件被歸類至垃圾郵件匣＞
※密碼重設通知信有可能因信箱設定而被自動歸類至垃圾郵件匣。請確認垃圾郵件匣內是否有密碼重設通知信。

詳情請參閱以下網頁（英文）。