分類搜尋
我想在線上變更園區票券的指定入園日期，但在「訂購紀錄」中找不到相關訂單該怎麼辦？
（ID:17983）
若紀錄中未顯示已購買的園區票券，請確認以下內容。
〈購票紀錄的確認方法〉
・2023 年 4 月 1 日之後的線上購票紀錄將顯示於園區票券購買頁面（英文）的「Menu」（選單）＞「My Booking」（預約、訂購紀錄）。
・App 確認方法：登入後依以下步驟即可確認。「Help」（會員設定）＞「Bookings and Purchases」（訂購紀錄）＞「My Booking」（預約、訂購紀錄）＞「Ticket purchases with a Reservation Number that starts from the letter A」（A 開頭的訂單編號之購票紀錄）。
〈購票紀錄的顯示設定〉
初始設定為「Current bookings/purchases」（今日以後）。選擇「Booking/purchase history & cancellations」（過去紀錄、已取消）＞「All」（全部）標籤，即可顯示以昨日之前為指定入園日期的紀錄。
〈用於確認購票紀錄的帳號〉
・遊客須登入購票時使用的 MyDisney Account，方可確認並變更已購買的園區票券。若登入不同於購票時使用的帳號將無法顯示紀錄。
若嘗試上述步驟後仍無法顯示紀錄，請再次確認是否購票成功。
・MyDisney Account 的註冊信箱是否收到了「預約確認信」、「園區票券二維條碼通知信」兩封郵件？
・購票時使用的信用卡（或 Debit 卡（簽帳金融卡）、儲值卡），或 PayPay、支付寶是否有消費紀錄？
若收到電子郵件表示購票成功。若收到電子郵件表示購票成功。可查詢到消費紀錄但未收到電子郵件，有可能是電子郵件的收信設定導致。請由此瞭解詳情。
此外，遊客僅可於票券有效期限內辦理變更。瞭解有效期限的確認方法
〈購票紀錄的確認方法〉
・2023 年 4 月 1 日之後的線上購票紀錄將顯示於園區票券購買頁面（英文）的「Menu」（選單）＞「My Booking」（預約、訂購紀錄）。
・App 確認方法：登入後依以下步驟即可確認。「Help」（會員設定）＞「Bookings and Purchases」（訂購紀錄）＞「My Booking」（預約、訂購紀錄）＞「Ticket purchases with a Reservation Number that starts from the letter A」（A 開頭的訂單編號之購票紀錄）。
〈購票紀錄的顯示設定〉
初始設定為「Current bookings/purchases」（今日以後）。選擇「Booking/purchase history & cancellations」（過去紀錄、已取消）＞「All」（全部）標籤，即可顯示以昨日之前為指定入園日期的紀錄。
〈用於確認購票紀錄的帳號〉
・遊客須登入購票時使用的 MyDisney Account，方可確認並變更已購買的園區票券。若登入不同於購票時使用的帳號將無法顯示紀錄。
若嘗試上述步驟後仍無法顯示紀錄，請再次確認是否購票成功。
・MyDisney Account 的註冊信箱是否收到了「預約確認信」、「園區票券二維條碼通知信」兩封郵件？
・購票時使用的信用卡（或 Debit 卡（簽帳金融卡）、儲值卡），或 PayPay、支付寶是否有消費紀錄？
若收到電子郵件表示購票成功。若收到電子郵件表示購票成功。可查詢到消費紀錄但未收到電子郵件，有可能是電子郵件的收信設定導致。請由此瞭解詳情。
此外，遊客僅可於票券有效期限內辦理變更。瞭解有效期限的確認方法