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我想在网上变更园区门票的指定入园日期,但在“我的订单”中找不到相关订单该怎么办?
(ID:17984)
历史订单中未显示已购买的园区门票时,请参阅以下内容。
<可确认购票记录的渠道>
・2023年4月1日起的网上购票记录将显示在购票页面(英文)的“Menu”(菜单)→“My Booking”(我的预订)中。
・要想通过官方App确认,可在登录后依次点击“Help”(用户设置)→“Bookings and Purchases”(历史订单)→“My Booking”(我的预订)→“Ticket purchases with a Reservation Number that starts from the letter A”(受理编号以A开头的门票购买记录)。
<历史订单的显示设置>
默认设置为“Current bookings/purchases”(当前预订)。选择“Booking/purchase history & cancellations”(历史记录/已取消)“All”(全部)标签,即可一并显示指定入园日为昨天之前日期的记录。
<确认时需使用的账户>
・确认购票记录并进行变更时,需通过购票时使用的MyDisney Account登录网站。使用其他账户登录时,不会显示记录。
依照以上方法仍未显示时,请确认是否已完成购买。
・MyDisney Account的注册邮箱中是否收到了“预约确认单”、“园区门票二维码通知”两封邮件?
・购买时使用的信用卡(或借记卡、充值卡)、或PayPay、支付宝是否有付款记录?
如收到了邮件,即代表购票成功。如收到了邮件,即代表购票成功。未收到邮件,但有付款记录时,可能是邮箱设置为无法接收邮件。详情请查看此处。
此外,园区门票仅可在有效期内变更。有效期的确认方法请查看此处
<可确认购票记录的渠道>
・2023年4月1日起的网上购票记录将显示在购票页面(英文)的“Menu”(菜单)→“My Booking”(我的预订)中。
・要想通过官方App确认,可在登录后依次点击“Help”(用户设置)→“Bookings and Purchases”(历史订单)→“My Booking”(我的预订)→“Ticket purchases with a Reservation Number that starts from the letter A”(受理编号以A开头的门票购买记录)。
<历史订单的显示设置>
默认设置为“Current bookings/purchases”(当前预订)。选择“Booking/purchase history & cancellations”(历史记录/已取消)“All”(全部)标签,即可一并显示指定入园日为昨天之前日期的记录。
<确认时需使用的账户>
・确认购票记录并进行变更时,需通过购票时使用的MyDisney Account登录网站。使用其他账户登录时,不会显示记录。
依照以上方法仍未显示时,请确认是否已完成购买。
・MyDisney Account的注册邮箱中是否收到了“预约确认单”、“园区门票二维码通知”两封邮件?
・购买时使用的信用卡(或借记卡、充值卡)、或PayPay、支付宝是否有付款记录?
如收到了邮件,即代表购票成功。如收到了邮件,即代表购票成功。未收到邮件,但有付款记录时,可能是邮箱设置为无法接收邮件。详情请查看此处。
此外,园区门票仅可在有效期内变更。有效期的确认方法请查看此处