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【디즈니 프리미어 액세스】지정한 이용 시간에 어트랙션이나 퍼레이드/공연이 운휴가 된 경우에는 어떻게 되나요?

(ID:25159)
상황에 따라서 답변드리겠사오니, 아래의 설문에 응해 주십시오.
대상 디즈니 프리미어 액세스를 선택해 주십시오.
디즈니 프리미어 액세스의 구매 장소를 선택해 주십시오.
디즈니 프리미어 액세스의 구매일을 선택해 주십시오.
디즈니 프리미어 액세스의 구매 장소를 선택해 주십시오.
디즈니 프리미어 액세스의 구매 장소를 선택해 주십시오.
퍼레이드/공연
【앱으로 디즈니 프리미어 액세스 구매】


아래의 경우에는 대금을 환불해 드립니다.
・대상 공연이 중지 또는 도중에 종료가 된 경우
・우천으로 ‘도쿄디즈니랜드 일렉트리컬 퍼레이드-드림라이츠’가 중지되어, 비 오는 날 한정 미니 퍼레이드 '나이트폴 글로우'가 실시된 경우
・플로트가 정지하는 연출이 예정되어 있는 퍼레이드에서 날씨 등의 이유로 인해 구매하신 구역에서 플로트가 정지하는 연출이 실시되지 않은 경우

결제에 이용하신 카드로 환불해 드립니다(고객님께서 하실 절차는 없습니다.)
※환불까지 1~2개월 소요됩니다. 양해해 주시기를 바랍니다.
퍼레이드/공연
【파크 안 판매 시설에서 디즈니 프리미어 액세스 구매】


아래의 경우에는 대금을 환불해 드립니다.
・대상 공연이 중지 또는 도중에 종료가 된 경우
・우천으로 ‘도쿄디즈니랜드 일렉트리컬 퍼레이드-드림라이츠’가 중지되어, 비 오는 날 한정 미니 퍼레이드 '나이트폴 글로우'가 실시된 경우
・플로트가 정지하는 연출이 예정되어 있는 퍼레이드에서 날씨 등의 이유로 인해 구매하신 구역에서 플로트가 정지하는 연출이 실시되지 않은 경우

환불은 고객님께서 직접 접수해 주셔야 합니다.
당일 파크 폐장 시간까지 도쿄디즈니랜드의 ‘메인스트리트 종합안내소’, 도쿄디즈니씨의 ‘파크 내 종합안내’로 오십시오.
환불에는 파크 티켓과 디즈니 프리미어 액세스의 구매 영수증이 필요합니다. 없으면 환불이 불가합니다.
※파크 안의 일부 숍에서 구매하신 분도 상기 시설에서 대응해 드립니다.

【2024년 4월 9일 이후에 디즈니 프리미어 액세스를 구매한 경우】
당일 내 접수하지 못한 경우의 환불 접수 기한은 이용일로부터 90일 이내이며, 그 이후에는 대응해 드릴 수 없습니다.
어트랙션
【2024년 4월 8일까지 앱으로 디즈니 프리미어 액세스 구매】


이용 시간에 대상 시설이 운휴가 된 경우에는 이용하실 수 없습니다. 이 경우에는 대금을 환불해 드립니다.

결제에 이용하신 카드로 환불해 드립니다(고객님께서 하실 절차는 없습니다.)
※환불까지 1~2개월 소요됩니다. 양해해 주시기를 바랍니다.
어트랙션
【2024년 4월 8일까지 파크 안 판매 시설에서 디즈니 프리미어 액세스 구매】


이용 시간에 대상 시설이 운휴가 된 경우에는 이용하실 수 없습니다. 이 경우에는 대금을 환불해 드립니다.

환불은 고객님께서 직접 접수해 주셔야 합니다.
당일 파크 폐장 시간까지 도쿄디즈니랜드의 ‘메인스트리트 종합안내소’, 도쿄디즈니씨의 ‘파크 내 종합안내’로 오십시오.
환불에는 파크 티켓과 디즈니 프리미어 액세스의 구매 영수증이 필요합니다. 없으면 환불이 불가합니다.
※파크 안의 일부 숍에서 구매하신 분도 상기 시설에서 대응해 드립니다.
어트랙션
【2024년 4월 9일 이후에 앱으로 디즈니 프리미어 액세스 구매】


아래 중에서 선택하실 수 있는 경우가 있습니다.
・대금 환불
・구매한 시설을 포함한 대상 시설 중 한 곳 당일 내 이용

자세한 사항은 디즈니 프리미어 액세스의 이용 시간과 어트랙션 운휴 시간이 겹친 분을 위하여 도쿄디즈니리조트 앱으로 안내해 드립니다.
도쿄디즈니리조트 앱을 이용하지 않는 분은 대상 시설 디즈니 도우미에게 말씀해 주십시오.

(1)앱으로 동시에 구매한 전원의 디즈니 프리미어 액세스가 환불 대상이 된 경우
결제에 이용하신 카드로 환불해 드립니다(고객님께서 하실 절차는 없습니다.)
※환불까지 1~2개월 소요됩니다. 양해해 주시기를 바랍니다.

(2)앱으로 동시에 구매한 디즈니 프리미어 액세스 중 일부만 환불 대상이 된 경우
이용 예정일의 익일 이후, 앱으로 안내해 드리는 환불 접수 양식을 통한 신청이 필요합니다.
추후에 지정하신 일본 국내 은행 계좌를 통해 환불해 드립니다.
환불 신청 기한은 이용 예정일로부터 90일 이내이며, 그 이후에는 대응해 드릴 수 없습니다.
아울러 일본 국내 은행 계좌가 없는 경우에는 이용 예정일 당일 내에 대상 시설의 디즈니 도우미에게 말씀해 주십시오.
어트랙션
【2024년 4월 9일 이후 파크 안 판매 시설에서 디즈니 프리미어 액세스 구매】


아래 중에서 선택하실 수 있는 경우가 있습니다.
・대금 환불
・구매한 시설을 포함한 대상 시설 중 한 곳 당일 내 이용

자세한 사항은 디즈니 프리미어 액세스의 이용 시간과 어트랙션 운휴 시간이 겹친 분을 위하여 도쿄디즈니리조트 앱으로 안내해 드립니다.
도쿄디즈니리조트 앱을 이용하지 않는 분은 대상 시설 디즈니 도우미에게 말씀해 주십시오.

환불은 고객님께서 직접 접수해 주셔야 합니다.
당일 파크 폐장 시간까지 도쿄디즈니랜드의 ‘메인스트리트 종합안내소’, 도쿄디즈니씨의 ‘파크 내 종합안내’로 오십시오.
환불에는 파크 티켓과 디즈니 프리미어 액세스의 구매 영수증이 필요합니다. 없으면 환불이 불가합니다.
※파크 안의 일부 숍에서 구매하신 분도 상기 시설에서 대응해 드립니다.

당일 내 접수하지 못한 경우의 환불 접수 기한은 이용일로부터 90일 이내이며, 그 이후에는 대응해 드릴 수 없습니다.

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