자주 묻는 질문

구매하신 파크 티켓이 이력에 표시되지 않는 경우, 아래의 내용을 확인해 주십시오.

<파크 티켓 구매 이력을 확인할 수 있는 페이지>
・2023년 4월 1일 이후에 온라인에서 구매한 파크 티켓의 구매 이력은 파크 티켓 구매 페이지(영어)의 ‘Menu’(메뉴)→‘My Booking’(예약&예매 이력)에 표시됩니다.
・앱에서 확인하시려면, 로그인 후에 ‘Help’(회원 설정)→‘Bookings and Purchases’(구매 이력)→‘My Booking’(예약&예매 이력)→‘Ticket purchases with a Reservation Number that starts from the letter A’(접수 번호가 A로 시작되는 티켓의 구매 이력)에서 확인하실 수 있습니다.

<구매 이력 표시 설정>
초기 설정은 ‘Current bookings/purchases’(금일 이후)입니다. ‘Booking/purchase history & cancellations’(과거 이력 및 취소 완료) ‘All’(전체)의 탭을 선택하면 어제 이전의 지정 입장일의 이력도 표시됩니다.

<확인 시에 사용할 계정>
・구매한 파크 티켓의 이력을 확인하고 변경하시려면, 구매 시의 MyDisney Account로 사이트에 로그인해 주십시오. 다른 계정으로 로그인하시면 이력이 표시되지 않습니다.
상기 사항을 모두 시도한 후에도 표시되지 않는 경우에는 구매가 완료되어 있는지 확인해 주십시오.
・MyDisney Account에 등록된 메일 주소에 《예약 확인서》와 《파크 티켓 2차원 바코드 송부》 메일이 수신되어 있습니까?
・구매 시에 이용한 신용카드(또는 직불카드, 선불카드), 또는 PayPay, 알리페이의 이용 이력이 있습니까?
메일이 수신되면 구매가 완료된 것입니다. 메일이 수신되면 구매가 완료된 것입니다. 메일은 수신되지 않았는데 결제 이력이 있다면, 메일 수신이 불가하도록 설정되어 있을 가능성이 있습니다. 자세한 사항은 여기를 확인해 주십시오.
아울러 파크 티켓 변경은 유효 기간 내에만 가능합니다. 유효기간 확인 방법 보기