자주 묻는 질문

※이 내용은 베케이션 패키지, 디즈니호텔, 공연 레스토랑, 레스토랑의 좌석 우선안내권, 비비디 바비디 부티크의 예약 완료 시에 수신되는 메일에 관한 안내입니다.
※파크 티켓에 관한 메일이 수신되지 않은 분은 여기를 확인해 주십시오.
아래에 해당하는 경우, 메일이 수신되지 않는 경우가 있습니다.

- MyDisney Account의 메일 주소를 잘못 등록한 경우
MyDisney Account에 등록 시 주의하여 메일 주소를 입력해 주십시오. 메일 주소는 반드시, 전각 문자가 아닌 반각 문자의 영문 및 숫자를 입력해 주십시오.
현재 등록된 메일 주소는 도쿄디즈니리조트 온라인 예약&예매 사이트에 로그인 후, ‘회원 정보’에서 확인하실 수 있습니다.

- 스팸 메일 차단이 설정되어 있는 경우
도메인 지정 수신 등 스팸 메일 차단을 설정한 경우나, 본인이 스팸 메일 차단을 설정하지 않았어도 표준 설정에 의해 스팸 메일 차단 정책이 영향을 주는 경우가 있습니다.
‘@tokyodisneyresort.jp’의 주소로부터 메일이 수신될 수 있도록 이용하시는 메일 주소의 설정을 재확인해 주십시오.

- 메일 앱에서 스팸 메일로 인식한 경우
스팸 메일로 인식되어 스팸 메일 폴더로 분류되어 버리는 경우가 있으므로 확인해 주십시오.

- 프리 메일 주소(Gmail, yahoo! 메일, iCloud 등)을 이용하는 경우
수신 서버의 저장 공간이 얼마 남지 않으면 수신될 수 없는 경우가 있습니다. 수신 서버의 저장 공간을 확인해 주십시오.

- 특수한 형식의 메일 주소를 이용하시는 경우
메일 주소에 사용 가능한 문자는 아래와 같습니다.
・반각의 영문 및 숫자, 일부(우측 기재) 기호 . ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~
메일 주소 국제 기준 ‘RFC(Request For Comments)’에서 정하는 사양에 준거하지 않는 메일 주소로는 메일 송신이 불가한 경우가 있습니다. 아래와 같은 메일 주소를 등록하신 경우에는 다른 메일 주소로 변경하시기를 바랍니다.
・상기 ‘메일 주소로 사용 가능한 문자’ 이외의 문자를 사용한 주소
・‘. (마침표)’가 연속으로 있는 주소
・‘골뱅이 기호(@)’의 앞이나 맨 앞에 ‘. (마침표)’가 있는 주소
※《예약 확인서》 메일(구매 시의 지정 입장일이 2023년 4월 1일 이후인 파크 티켓 제외)은 도쿄디즈니리조트 온라인 예약&예매 사이트 ‘예약&예매 이력’ 의 ‘이메일 이력’에서 확인하실 수 있습니다.
① ‘예약&예매 이력’ 화면에서 해당 예약의 ‘예약 상세 내역/변경’을 클릭
② ‘상세 내역/변경’ 화면의 ‘이메일 이력’을 클릭
③ 메일 제목을 클릭하면 메일 내용이 표시됩니다.

파크 티켓 구매 완료 시에 발신되는 메일을 받지 못한 경우에는 본인이 직접 메일 내용을 확인하거나, 다시 메일을 보낼 수는 없습니다. 이러한 경우의 입장 방법은 여기에서 확인해 주십시오.