자주 묻는 질문

‘Since you are already a member of another group, you can't create a new group’(이미 다른 그룹에 참가 중)이라고 표시되는 경우
앱에 표시된 파크 티켓의 날짜 아래에 있는 ‘Create Group’(그룹 만들기) 버튼을 누르면 ‘멤버가 자기뿐인 그룹’이 만들어집니다. 이 상태가 되면 다른 분이 초대한 그룹에 참가할 수 없게 됩니다.
・‘멤버가 자기뿐인 그룹’의 특징
앱에 표시된 파크 티켓 날짜 아래에 자기 아이콘과 ‘＋’ 마크가 표시되어 있습니다.
・‘멤버가 자기뿐인 그룹’에서 나가는 방법
자세한 사항은 여기를 확인해 주십시오. 그룹에서 나가기가 완료되면 다른 분이 초대한 URL에 접속하여 그 그룹에 참가할 수 있게 됩니다.
※‘멤버가 자기뿐인 그룹’이 없는 상태임에도 불구하고 초대된 그룹에 참가할 수 없는 경우에는 아래를 확인해 주십시오.
　
iPhone인 경우
자동으로 그룹에 참가할 수 없는 경우에는 직접 설정해 주십시오.
①그룹에 참가할 수 없었던 경우에 표시된 웹 페이지에 ‘그룹 참가용 ID’가 표시됩니다.
②앱의 ‘Help & Join Group by ID (join manually)’(유저 설정 & 그룹 참가용 ID 입력(수동 연결))’ 화면에서 ①에 표시된 ID를 입력하고 ‘OK’를 터치하면 초대된 그룹에 참가할 수 있습니다.
　
Android 의 경우
아래를 시도해 주십시오.
・다른 방법(메일⇒LINE 등)으로 초대 URL을 받고 URL에 접속한다.
・도쿄디즈니리조트 앱을 삭제하고 다시 설치한다.
　
위 내용을 시도해도 해결되지 않는 경우
구매자가 받은 ‘바코드 송부 메일’의 바코드로 입장하실 수 있습니다.자세한 사항은 여기를 확인해 주십시오.
입장 후 그룹 멤버의 앱으로 바코드를 스캔하면 그룹에 참가할 수 있습니다.