TOP
よくあるご質問
東京ディズニーリゾートについて
バリアフリー
はじめての方からよくいただくご質問
よくあるご質問
カテゴリから探す
パークチケット
オンラインで購入／変更
購入
支払
変更
オンライン以外で購入／変更
購入／支払
変更
使用
アプリ（スマホ）に表示
共有
チケット年齢区分
入園予約
概要
登録（日付指定）
登録後～入園
「美女と野獣」公演チケットとパークチケットのセット販売
購入
変更など
障がいのある方向けのチケット
年間パスポート
払い戻し
今後の年間パスポート
チケット全般
不正転売対策の実施
概要
パークチケットの有効性
東京ディズニーリゾート・アプリ
概要
利用
パークチケット
購入
支払
変更
使用
アプリに表示
共有
ニックネーム
グループ作成
東京ディズニーリゾート40周年記念プライオリティパス
取得方法
対象施設の利用
バケーションパッケージ
ディズニー・プレミアアクセス
概要
購入
利用
バケーションパッケージ
スタンバイパス
概要／準備
スタンバイパス取得方法
対象施設の利用
ショップ
レストラン
エントリー受付
概要／準備
エントリー方法
対象施設の利用
ショー
キャラクターグリーティング
東京ディズニーリゾート ショッピング
おうちで（入園しない）
取扱いグッズ／在庫
閲覧／お気に入り／カート
購入（チケットによるパーク入園確認）
購入（その他）
支払
配送
変更／取消／不具合
ファンダフル・ディズニー
東京ディズニーリゾート・フローズンセレクション
ディズニー・フォト
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
オンラインチェックイン
スペシャルイベント／プログラム／キャンペーン
●パーク外のイベント
東京ディズニーリゾート40周年スペシャルパレード
訪問都市
イベント内容
ディズニー・ハロウィーン
ディズニー仮装
仮装、撮影、その他ルール
着替えスペース
仮装できるキャラクター
メイク、持ち物、服装
アトラクション
はじめての方からよくいただくご質問
利用方法
交代利用サービス
利用中のお荷物について
利用基準
はじめての方からよくいただくご質問
交代利用
年齢
利用中の姿勢／だっこ
バリアフリー
はじめての方からよくいただくご質問
ディスアビリティアクセスサービス
初回登録
施設利用時間の設定／利用
障害者手帳など
合流利用サービス
登録／利用
ディズニーハンディーガイド
手話通訳キャスト
利用中の姿勢
パレード／ショー
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーランドのパレード
鑑賞方法（ディズニー・プレミアアクセス）
鑑賞方法（共通）
ビリーヴ！～シー・オブ・ドリームス～
鑑賞方法（ディズニー・プレミアアクセス）
鑑賞方法（共通）
ジャンボリミッキー！レッツ・ダンス！
エントリー受付
花火について
アトモスフィア
概要
キャラクターグリーティング
キャラクターグリーティング
グッズ／ショップ
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーリゾート ショッピング（アプリ）
おうちで（入園しない）
取扱いグッズ／在庫
閲覧／お気に入り／カート
購入（チケットによるパーク入園確認）
購入（その他）
支払
配送
変更／取消／不具合
ファンダフル・ディズニー
東京ディズニーリゾート・フローズンセレクション
事前来店予約
予約／変更・キャンセル
入店／購入
ボン・ヴォヤージュ
グッズ
ダッフィー＆フレンズ
購入
ゲームに挑戦！（ジャングルカーニバル／アブーズ・バザール）
ゲーム、景品
ディズニー・フォト
概要
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
デジタル・フォトエキスプレス
ビビディ・バビディ・ブティック
予約
予約時 申込金の支払
利用
コース内容
変更・取消
お買い物袋について
メニュー／レストラン
はじめての方からよくいただくご質問
プライオリティ・シーティング
概要
オンライン予約・購入サイトでの受付
変更・取消
レストランの利用
アルコール
お食事に制限のある方／バリアフリー
食物アレルギーのある方
お弁当の持ち込み
食べられないものがある方（食物アレルギー以外）
食事加工
車イス・ストレッチャーをご利用の方
メニュー
ポップコーン／ポップコーンバケット
不具合
その他
スーベニア
ペットボトル
ショーレストラン
事前予約（概要）
事前予約（オンライン予約・購入サイト）
事前予約（支払）
当日予約
利用
変更・取消
サービス施設
はじめての方からよくいただくご質問
救護室
ご利用について
ゲストパーキング
ご利用について
ベビーカー＆車イス・レンタル
コインロッカー
喫煙所
東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター
ホテルサービスカウンター1階（オフィシャルホテル）
ホテルサービスカウンター2階（ディズニーホテル）
ボン・ヴォヤージュのサービス
バゲッジデリバリーサービス（東京ディズニーセレブレーションホテル、パートナーホテル）
便利なサービス
はじめての方からよくいただくご質問
モバイルバッテリーレンタルサービス
ディズニー・フォト
概要
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
デジタル・フォトエキスプレス
入園／再入園
外貨両替
ツアー
ガイドツアー
予約・利用
予約・利用（オンライン予約・購入サイト共通）
記念日・バースデー
東京ディズニーリゾート・ギフトカード
概要
東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーリゾートについて
はじめての方からよくいただくご質問
ファンダフル・ディズニー
ログイン方法の変更（ディズニーアカウント）
メンバー限定グッズ
メンバー限定グッズ
東京ディズニーリゾート・アプリでのグッズ購入
年会費のお支払い（東京ディズニーリゾート・コーポレートプログラム利用券）
交通アクセス
ディズニーリゾートライン（モノレール）
ディズニーリゾートクルーザー（シャトルバス）
バス
バリアフリー
はじめての方からよくいただくご質問
アトラクションのバリアフリー
バギータグ
お食事
メールでの問い合わせ
東京ディズニーリゾートからのお願い
保安検査
持ち込みのルール
お食事
一脚・三脚、ハードケース、撮影補助機材
問い合わせ
お支払いについて
はじめての方からよくいただくご質問
クレジットカード
全般
オンライン決済時の本人認証サービス（3Dセキュア）
ディズニー★JCBカード
デビットカード
プリペイドカード
電子マネー
東京ディズニーリゾート・コーポレートプログラム利用券
概要
パークチケット購入
ファンダフル・ディズニー年会費の支払い
オンライン予約・購入
サイト
全般
ユーザー
登録
ログイン
バケーションパッケージ
予約
変更・取消
支払
パークチケット
コンテンツ
パッケージキット
その他のサービス
ディズニーホテル
予約
変更・取消
その他のサービス
申込金
パークチケット
購入
変更・取消
支払
レストラン
予約
変更・取消
利用
アニバーサリープラン
ショーレストラン
予約
変更・取消
利用
ガイドツアー
予約
変更・取消
利用
ビビディ・バビディ・ブティック
予約
変更・取消
利用
ディズニーホテル
宿泊者特典【ハッピーエントリー】
概要
通行証
入園、入園後
宿泊予約
宿泊者特典
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル
東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター ディズニーホテル サービスカウンター
チェックイン・チェックアウト
オンラインチェックイン
概要
サービス対象
事前の手続き
チェックイン／ルームキー
宿泊当日
変更／その他
客室
レストラン
荷物について
パークチケット
交通アクセス
お子様がいらっしゃる場合には
施設・サービス
宴会・パーティー
ディズニー・フェアリーテイル・ウェディング
はじめての方からよくいただくご質問
「はじめての方からよくいただくご質問」から
すべてのカテゴリから
はじめての方からよくいただくご質問
5
件中
1-5
件表示
妊婦や高齢者が乗れないアトラクションはありますか？
障がいのある方と来園します。なにか対応はありますか？
補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）と一緒に来たが、補助犬の認定証を忘れてしまった。
レストランのバリアフリー施策について知りたい。
アトラクションのバリアフリー施策について知りたい。
カテゴリから探す
パークチケット
オンラインで購入／変更
購入
支払
変更
オンライン以外で購入／変更
購入／支払
変更
使用
アプリ（スマホ）に表示
共有
チケット年齢区分
入園予約
概要
登録（日付指定）
登録後～入園
「美女と野獣」公演チケットとパークチケットのセット販売
購入
変更など
障がいのある方向けのチケット
年間パスポート
払い戻し
今後の年間パスポート
チケット全般
不正転売対策の実施
概要
パークチケットの有効性
東京ディズニーリゾート・アプリ
概要
利用
パークチケット
購入
支払
変更
使用
アプリに表示
共有
ニックネーム
グループ作成
東京ディズニーリゾート40周年記念プライオリティパス
取得方法
対象施設の利用
バケーションパッケージ
ディズニー・プレミアアクセス
概要
購入
利用
バケーションパッケージ
スタンバイパス
概要／準備
スタンバイパス取得方法
対象施設の利用
ショップ
レストラン
エントリー受付
概要／準備
エントリー方法
対象施設の利用
ショー
キャラクターグリーティング
東京ディズニーリゾート ショッピング
おうちで（入園しない）
取扱いグッズ／在庫
閲覧／お気に入り／カート
購入（チケットによるパーク入園確認）
購入（その他）
支払
配送
変更／取消／不具合
ファンダフル・ディズニー
東京ディズニーリゾート・フローズンセレクション
ディズニー・フォト
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
オンラインチェックイン
スペシャルイベント／プログラム／キャンペーン
●パーク外のイベント
東京ディズニーリゾート40周年スペシャルパレード
訪問都市
イベント内容
ディズニー・ハロウィーン
ディズニー仮装
仮装、撮影、その他ルール
着替えスペース
仮装できるキャラクター
メイク、持ち物、服装
アトラクション
はじめての方からよくいただくご質問
利用方法
交代利用サービス
利用中のお荷物について
利用基準
はじめての方からよくいただくご質問
交代利用
年齢
利用中の姿勢／だっこ
バリアフリー
はじめての方からよくいただくご質問
ディスアビリティアクセスサービス
初回登録
施設利用時間の設定／利用
障害者手帳など
合流利用サービス
登録／利用
ディズニーハンディーガイド
手話通訳キャスト
利用中の姿勢
パレード／ショー
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーランドのパレード
鑑賞方法（ディズニー・プレミアアクセス）
鑑賞方法（共通）
ビリーヴ！～シー・オブ・ドリームス～
鑑賞方法（ディズニー・プレミアアクセス）
鑑賞方法（共通）
ジャンボリミッキー！レッツ・ダンス！
エントリー受付
花火について
アトモスフィア
概要
キャラクターグリーティング
キャラクターグリーティング
グッズ／ショップ
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーリゾート ショッピング（アプリ）
おうちで（入園しない）
取扱いグッズ／在庫
閲覧／お気に入り／カート
購入（チケットによるパーク入園確認）
購入（その他）
支払
配送
変更／取消／不具合
ファンダフル・ディズニー
東京ディズニーリゾート・フローズンセレクション
事前来店予約
予約／変更・キャンセル
入店／購入
ボン・ヴォヤージュ
グッズ
ダッフィー＆フレンズ
購入
ゲームに挑戦！（ジャングルカーニバル／アブーズ・バザール）
ゲーム、景品
ディズニー・フォト
概要
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
デジタル・フォトエキスプレス
ビビディ・バビディ・ブティック
予約
予約時 申込金の支払
利用
コース内容
変更・取消
お買い物袋について
メニュー／レストラン
はじめての方からよくいただくご質問
プライオリティ・シーティング
概要
オンライン予約・購入サイトでの受付
変更・取消
レストランの利用
アルコール
お食事に制限のある方／バリアフリー
食物アレルギーのある方
お弁当の持ち込み
食べられないものがある方（食物アレルギー以外）
食事加工
車イス・ストレッチャーをご利用の方
メニュー
ポップコーン／ポップコーンバケット
不具合
その他
スーベニア
ペットボトル
ショーレストラン
事前予約（概要）
事前予約（オンライン予約・購入サイト）
事前予約（支払）
当日予約
利用
変更・取消
サービス施設
はじめての方からよくいただくご質問
救護室
ご利用について
ゲストパーキング
ご利用について
ベビーカー＆車イス・レンタル
コインロッカー
喫煙所
東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター
ホテルサービスカウンター1階（オフィシャルホテル）
ホテルサービスカウンター2階（ディズニーホテル）
ボン・ヴォヤージュのサービス
バゲッジデリバリーサービス（東京ディズニーセレブレーションホテル、パートナーホテル）
便利なサービス
はじめての方からよくいただくご質問
モバイルバッテリーレンタルサービス
ディズニー・フォト
概要
ダウンロード
動くフレーム
ライドショット
デジタル・フォトエキスプレス
入園／再入園
外貨両替
ツアー
ガイドツアー
予約・利用
予約・利用（オンライン予約・購入サイト共通）
記念日・バースデー
東京ディズニーリゾート・ギフトカード
概要
東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト
はじめての方からよくいただくご質問
東京ディズニーリゾートについて
はじめての方からよくいただくご質問
ファンダフル・ディズニー
ログイン方法の変更（ディズニーアカウント）
メンバー限定グッズ
メンバー限定グッズ
東京ディズニーリゾート・アプリでのグッズ購入
年会費のお支払い（東京ディズニーリゾート・コーポレートプログラム利用券）
交通アクセス
ディズニーリゾートライン（モノレール）
ディズニーリゾートクルーザー（シャトルバス）
バス
バリアフリー
はじめての方からよくいただくご質問
アトラクションのバリアフリー
バギータグ
お食事
メールでの問い合わせ
東京ディズニーリゾートからのお願い
保安検査
持ち込みのルール
お食事
一脚・三脚、ハードケース、撮影補助機材
問い合わせ
お支払いについて
はじめての方からよくいただくご質問
クレジットカード
全般
オンライン決済時の本人認証サービス（3Dセキュア）
ディズニー★JCBカード
デビットカード
プリペイドカード
電子マネー
東京ディズニーリゾート・コーポレートプログラム利用券
概要
パークチケット購入
ファンダフル・ディズニー年会費の支払い
オンライン予約・購入
サイト
全般
ユーザー
登録
ログイン
バケーションパッケージ
予約
変更・取消
支払
パークチケット
コンテンツ
パッケージキット
その他のサービス
ディズニーホテル
予約
変更・取消
その他のサービス
申込金
パークチケット
購入
変更・取消
支払
レストラン
予約
変更・取消
利用
アニバーサリープラン
ショーレストラン
予約
変更・取消
利用
ガイドツアー
予約
変更・取消
利用
ビビディ・バビディ・ブティック
予約
変更・取消
利用
ディズニーホテル
宿泊者特典【ハッピーエントリー】
概要
通行証
入園、入園後
宿泊予約
宿泊者特典
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル
東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター ディズニーホテル サービスカウンター
チェックイン・チェックアウト
オンラインチェックイン
概要
サービス対象
事前の手続き
チェックイン／ルームキー
宿泊当日
変更／その他
客室
レストラン
荷物について
パークチケット
交通アクセス
お子様がいらっしゃる場合には
施設・サービス
宴会・パーティー
ディズニー・フェアリーテイル・ウェディング
「はじめての方からよくいただくご質問」から
すべてのカテゴリから
よく検索されるキーワード
チケット
クレジットカード
スタンバイパス
キャンセル
パスワードを忘れた
よくあるご質問トップへ
pagetop