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- 「3D認証がされていません」とメッセージが出て、購入ができません。
- オンラインで予約や購入をする際（パークチケット購入を除く）「クレジットカードはご利用いただけません」というエラーメッセージが表示されて完了できない
- 【オンライン決済】本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。
- 【オンライン決済】本人認証サービス（3Dセキュア）の入力が必要なのは、どのような場合ですか？
- 《予約確認書》のメールが届かないのはなぜですか？（パークチケットに関するメールを除く）
- 予約を変更・キャンセルしようとする際に、「お客様のご予約は現在編集中です。」と表示されますが、どうしたらいいですか。
- 本人認証サービス（3Dセキュア）に登録した覚えがないが、本人認証サービスのパスワード入力のウィンドウが表示される。どうしたらいいか。
- 東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトの推奨環境を教えてください。
- 【東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト】「順番にご案内します」の画面で「ご案内開始時刻」が表示されたらいつでもサイトにアクセスできますか。
- 【東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト】「順番にご案内します」の画面でサイトにアクセスできる推定時刻が途中で変わりました。