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【ディズニー・プレミアアクセス】指定した利用時間にアトラクションやパレード／ショーが運営休止になった場合は、どうなりますか？
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状況によりご案内が異なります。下記の設問に回答してください。
対象のディズニー・プレミアアクセスを選択してください。
ディズニー・プレミアアクセスの購入場所を選択してください。
ディズニー・プレミアアクセスの購入日を選択してください。
ディズニー・プレミアアクセスの購入場所を選択してください。
ディズニー・プレミアアクセスの購入場所を選択してください。
パレード／ショー
【アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下の場合は、返金いたします。
・対象の公演が中止または途中終了となった場合
・雨天時に「東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード・ドリームライツ」が中止となり、雨の日限定のミニパレード「ナイトフォール・グロウ」が実施された場合
・フロートが停止する演出が予定されているパレードにおいて、天候等の理由によりご購入されたエリアでフロートが停止する演出が行われなかった場合
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
【アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下の場合は、返金いたします。
・対象の公演が中止または途中終了となった場合
・雨天時に「東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード・ドリームライツ」が中止となり、雨の日限定のミニパレード「ナイトフォール・グロウ」が実施された場合
・フロートが停止する演出が予定されているパレードにおいて、天候等の理由によりご購入されたエリアでフロートが停止する演出が行われなかった場合
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
パレード／ショー
【パーク内の販売施設で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下の場合は、返金いたします。
・対象の公演が中止または途中終了となった場合
・雨天時に「東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード・ドリームライツ」が中止となり、雨の日限定のミニパレード「ナイトフォール・グロウ」が実施された場合
・フロートが停止する演出が予定されているパレードにおいて、天候等の理由によりご購入されたエリアでフロートが停止する演出が行われなかった場合
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
【2024年4月9日以降にディズニー・プレミアアクセスを購入した場合】
当日中にお手続きいただけなかった場合の返金の受付期限は利用日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。
【パーク内の販売施設で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下の場合は、返金いたします。
・対象の公演が中止または途中終了となった場合
・雨天時に「東京ディズニーランド・エレクトリカルパレード・ドリームライツ」が中止となり、雨の日限定のミニパレード「ナイトフォール・グロウ」が実施された場合
・フロートが停止する演出が予定されているパレードにおいて、天候等の理由によりご購入されたエリアでフロートが停止する演出が行われなかった場合
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
【2024年4月9日以降にディズニー・プレミアアクセスを購入した場合】
当日中にお手続きいただけなかった場合の返金の受付期限は利用日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。
アトラクション
【2024年4月8日までに、アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
利用時間に対象施設が運営休止になった場合は、対象施設をご利用いただけません。この場合、代金を返金いたします。
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
【2024年4月8日までに、アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
利用時間に対象施設が運営休止になった場合は、対象施設をご利用いただけません。この場合、代金を返金いたします。
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
アトラクション
【2024年4月8日までに、パーク内の販売場所で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
利用時間に対象施設が運営休止になった場合は、対象施設をご利用いただけません。この場合、代金を返金いたします。
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
【2024年4月8日までに、パーク内の販売場所で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
利用時間に対象施設が運営休止になった場合は、対象施設をご利用いただけません。この場合、代金を返金いたします。
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
アトラクション
【2024年4月9日以降に、アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下のどちらかをお選びいただける場合があります。
・代金の返金
・購入した施設を含む対象施設のうち、いずれかひとつの当日中の利用
詳しくは、ディズニー・プレミアアクセスの利用時間とアトラクションの運営休止時間が重なった方に向けて、東京ディズニーリゾート・アプリ内でご案内いたします。
東京ディズニーリゾート・アプリをご利用でない方は、対象施設のキャストに声をかけてください。
(1)アプリで同時に購入した全員分のディズニー・プレミアアクセスが返金対象となった場合
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
(2)アプリで同時に購入したディズニー・プレミアアクセスのうち、一部のみ返金対象となった場合
利用予定日の翌日以降にアプリ内でご案内する返金申込フォームからの申請が必要です。
後日ご指定の日本国内の銀行口座に返金いたします。
返金の申請期限は利用予定日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。
なお、日本国内の銀行口座をお持ちでない場合は、利用予定日当日中に対象施設のキャストに声をかけてください。
【2024年4月9日以降に、アプリで、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下のどちらかをお選びいただける場合があります。
・代金の返金
・購入した施設を含む対象施設のうち、いずれかひとつの当日中の利用
詳しくは、ディズニー・プレミアアクセスの利用時間とアトラクションの運営休止時間が重なった方に向けて、東京ディズニーリゾート・アプリ内でご案内いたします。
東京ディズニーリゾート・アプリをご利用でない方は、対象施設のキャストに声をかけてください。
(1)アプリで同時に購入した全員分のディズニー・プレミアアクセスが返金対象となった場合
お支払いに使用したカードに返金いたします（お客様にしていただく手続き、作業はございません）
※返金までに1～2カ月かかります。ご了承ください。
(2)アプリで同時に購入したディズニー・プレミアアクセスのうち、一部のみ返金対象となった場合
利用予定日の翌日以降にアプリ内でご案内する返金申込フォームからの申請が必要です。
後日ご指定の日本国内の銀行口座に返金いたします。
返金の申請期限は利用予定日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。
なお、日本国内の銀行口座をお持ちでない場合は、利用予定日当日中に対象施設のキャストに声をかけてください。
アトラクション
【2024年4月9日以降に、パーク内の販売施設で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下のどちらかをお選びいただける場合があります。
・代金の返金
・購入した施設を含む対象施設のうち、いずれかひとつの当日中の利用
くわしくは、ディズニー・プレミアアクセスの利用時間とアトラクションの運営休止時間が重なった方に向けて、東京ディズニーリゾート・アプリ内でご案内いたします。
東京ディズニーリゾート・アプリをご利用でない方は、対象施設のキャストに声をかけてください。
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
当日中にお手続きいただけなかった場合の返金の受付期限は利用日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。
【2024年4月9日以降に、パーク内の販売施設で、ディズニー・プレミアアクセスを購入】
以下のどちらかをお選びいただける場合があります。
・代金の返金
・購入した施設を含む対象施設のうち、いずれかひとつの当日中の利用
くわしくは、ディズニー・プレミアアクセスの利用時間とアトラクションの運営休止時間が重なった方に向けて、東京ディズニーリゾート・アプリ内でご案内いたします。
東京ディズニーリゾート・アプリをご利用でない方は、対象施設のキャストに声をかけてください。
返金について、ご自身でのお手続きが必要です。
当日のパーク閉園時間までに、東京ディズニーランドの「メインストリート・ハウス」、または東京ディズニーシーの「ゲストリレーション」にお越しください。
返金にはパークチケットとディズニー・プレミアアクセスご購入のレシートが必要です。お持ちでない場合は返金ができません。
※パーク内の一部ショップで購入された方も上記施設で対応いたします。
当日中にお手続きいただけなかった場合の返金の受付期限は利用日から90日以内とし、それ以降は対応いたしかねます。