よくあるご質問

対象の証明書をお持ちでない場合、ご入園いただけません。
ご入園当日は対象の証明書（原本または障がい者手帳アプリ）をお持ちください。証明書のコピーではご入園いただけません。

※障がいのある方向けのチケットをご購入された方が、ご来園当日に証明書をお持ちでない場合
障がいのある方向けのチケットでは入園できません。障がいのある方向けのチケット以外のパークチケットを新たにご購入の上ご来園ください。ご購入済みの障がいのある方向けのチケットは日付変更し、次に来園する機会に証明書をご持参のうえでご利用ください。
オンラインで購入した場合の日付変更の方法はこちらの「オンラインでの変更方法」でご確認いただけます。

※変更希望日の障がいのある方向けのチケットが売り切れの場合は変更できません。
※現地窓口ではパークチケットの変更は行っておりません。