よくあるご質問

ご宿泊日の前日20:59までオンライン予約・購入サイト上で取消しが可能です。
「予約・購入履歴」より、取消し手続きを行ってください。
ご宿泊日の前日21:00以降は、ご宿泊のホテルへ直接ご連絡ください。

・取消料が発生する期日後に取消した場合、各ホテルの宿泊約款に基づき、申込金から取消料を除いた金額が返金されます。取消料について詳しくはこちら

・ホテル予約を取消しされますと、この予約に伴い事前にご予約いただいていた、レストラン、ガイドツアーなどの宿泊予約特典も同時に取消しされますので、ご注意ください。