よくあるご質問

お持ちのパークチケットの購入場所や券種などによりご案内が異なります。

来園当日にディズニーホテルに宿泊される場合は、窓口でパークチケット（直接入園予約券）とコーポレートプログラム利用券（券面左上に「P」または「PH」と記載）を一緒にご提示ください。パークチケット1枚につき、利用券1枚の利用（補助）金額分を返金いたします。

＜窓口＞
・ご宿泊のディズニーホテル
・東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター内のディズニーホテル・サービスカウンター（※1）
※1）東京ディズニーセレブレーションホテルにご宿泊の方はご利用いただけません。

＜ご利用いただけるパークチケット＞
日本国内のコンビニエンスストアまたは旅行会社でご購入済みの「直接入園予約券」（団体向けの券種は除く）

＜ご利用いただけないパークチケット＞
以下の場所で購入されたパークチケット
・東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページ
・東京ディズニーリゾート・アプリ
・ディズニーホテル（※2）、オフィシャルホテル（※2）、パートナーホテル、グッドネイバーホテル
・ディズニーストア
・日本以外の旅行会社

※2）ディズニーホテル、オフィシャルホテルでは、ホテルでのパークチケット購入時にお使いいただけます。既にホテルで購入されたパークチケットに対しては、お使いいただけません。