よくあるご質問

滞在期間中に引き換え対象店舗でお受け取りください。
オリジナルグッズの引き換え店舗はご来訪日によって異なります。対象店舗はバケーションパッケージガイド（電子版）にアクセスしてご確認ください。

バケーションパッケージガイド（電子版）へのアクセス方法
チェックインの14日前より、オンライン予約・購入サイトの予約・購入履歴に表示されます。
チェックインの1週間前頃にご指定の住所にお送りする「バケーションパッケージキット」の二次元コードからアクセスできます。