よくあるご質問

予約内容を確認したい
予約完了メールまたは「マイページ」にログイン後「マイチケット一覧」からご確認いただけます。

「マイページ」へのアクセス方法
1）こちらのページの「ご予約はこちらから」ボタンをクリック。
2）「着替えスペース予約」のTOPページ（外部サイト）が開きます。
3）TOPページ右上にある「マイページ」からログインいただけます。
※予約完了メールに記載のURLからもマイページにログインいただけます。

予約のキャンセルはできますか？
マイページにログイン後「マイチケット一覧」からキャンセルすることが可能です。キャンセル期限は7日前の23:59までです。
（例：10月31日利用の場合、10月24日の23:59までキャンセル可能）
キャンセルはお客様ご自身にサイト上で行っていただきます。電話やメール等でのキャンセルはお受けできません。

悪天候などで行けない場合でも、当日のキャンセルはできないのですか？
7日前の23:59を過ぎてからのキャンセルは、どのような理由でもお受けできません。

予約を変更したい
予約後の日時変更はできません。新しい予約を取り、前の予約をキャンセルしてください。

いつまで予約できますか？
利用枠の開始時間より前であれば予約可能です。
※空きがある場合に限ります。