よくあるご質問

以下に関するご質問についてチャットで受付しております。
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■東京ディズニーランド、東京ディズニーシーの施設やサービスについて（※1）
※1）パークでの遺失物については、こちらのチャットで受け付けておりません。遺失物登録フォームよりお問い合わせください。

■グッズの在庫／取扱店舗について

■東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで予約・購入された商品について（※2）
※2）オンラインで購入されたパークチケットについては、こちらのチャットで受け付けておりません。オンライン予約・購入に関するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

＜チャットの共通のご案内＞
・受付時間：10:00～15:00（年中無休）
　システムメンテナンスや混雑状況により、予告なく受付時間が変更となる場合がございます。
・お客様の個人情報は入力しないようお願いします。
・ホテル空室状況や料金のご案内、各種予約手続き（確認、変更、取り消しを含む）は承っておりません。

上記のチャット受付時間外にはメールでお問い合わせください。メールの問い合わせ先は要件ごとに異なります。参考URLでお調べのうえ、要件に応じた「お問い合わせフォーム」をご利用ください。