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파크 티켓에 관한 메일이 수신되지 않는 이유는 뭔가요?
（ID:25345）
아래에 해당하는 경우, 메일이 수신되지 않는 경우가 있습니다.
- MyDisney Account의 메일 주소를 잘못 등록한 경우
MyDisney Account에 등록 시 주의하여 메일 주소를 입력해 주십시오. 메일 주소는 반드시, 전각 문자가 아닌 반각 문자의 영문 및 숫자를 입력해 주십시오.
현재 등록된 메일 주소는 파크 티켓 구매 페이지(영어)에 로그인 한 후에 ‘Menu’(메뉴) > ‘Check/Change Registered Information’(회원 정보)에서 확인하실 수 있습니다.
- 스팸 메일 차단이 설정되어 있는 경우
도메인 지정 수신 등 스팸 메일 차단을 설정한 경우나, 본인이 스팸 메일 차단을 설정하지 않았어도 표준 설정에 의해 스팸 메일 차단 정책이 영향을 주는 경우가 있습니다.
아래 주소의 메일이 수신될 수 있도록 이용하시는 메일 주소의 설정을 재확인해 주십시오.
파크 티켓 구매 및 변경, 입장 예약:reserve-noreply@tokyodisneyresort.jp
파크 티켓 구매 및 변경 영수증 발행:pay-noreply@tokyodisneyresort.jp
구매 시 필요한 1회성 패스워드:onetimepw-noreply@tokyodisneyresort.jp
- 메일 앱에서 스팸 메일로 인식한 경우
스팸 메일로 인식되어 스팸 메일 폴더로 분류되어 버리는 경우가 있으므로 확인해 주십시오.
- 프리 메일 주소(Gmail, yahoo! 메일, iCloud 등)을 이용하는 경우
수신 서버의 저장 공간이 얼마 남지 않으면 수신될 수 없는 경우가 있습니다. 수신 서버의 저장 공간을 확인해 주십시오.
- 특수한 형식의 메일 주소를 이용하시는 경우
메일 주소에 사용 가능한 문자는 아래와 같습니다.
・반각의 영문 및 숫자, 일부(우측 기재) 기호 . ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~
메일 주소 국제 기준 ‘RFC(Request For Comments)’에서 정하는 사양에 준거하지 않는 메일 주소로는 메일 송신이 불가한 경우가 있습니다. 아래와 같은 메일 주소를 등록하신 경우에는 다른 메일 주소로 변경하시기를 바랍니다.
・상기 ‘메일 주소로 사용 가능한 문자’ 이외의 문자를 사용한 주소
・‘. (마침표)’가 연속으로 있는 주소
・‘골뱅이 기호(@)’의 앞이나 맨 앞에 ‘. (마침표)’가 있는 주소
※《2차원 바코드 송부》메일이 수신되지 않더라도 도쿄디즈니리조트 앱에서 파크 티켓을 화면에 표시할 수 있으면 입장하실 수 있습니다. 앱 화면 티켓 표시 방법은 여기에서 확인해 주십시오.
※파크 티켓 2차원 바코드를 앱이나 메일에 표시할 수 없는 경우의 입장 방법에 대해 자세한 사항은 여기의 ‘-앱을 이용할 수 없는 경우의 대응 방법’에서 확인해 주십시오.
※상기 설정/확인 후에도 파크 티켓 구매 및 변경 시, 영수증 재발행 시에 메일이 수신되지 않을 경우, 구매자 본인이 구매 내용 정보(접수번호, 티켓 종류, 지정 입장일, 연령 구분, 수량)를 준비하시고 도쿄디즈니리조트 온라인 예약&예매 서포트 데스크(영어)에 전화로 문의해 주십시오.
파크 티켓 이외의 사항에 관한 메일이 수신되지 않는 이유는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
- MyDisney Account의 메일 주소를 잘못 등록한 경우
MyDisney Account에 등록 시 주의하여 메일 주소를 입력해 주십시오. 메일 주소는 반드시, 전각 문자가 아닌 반각 문자의 영문 및 숫자를 입력해 주십시오.
현재 등록된 메일 주소는 파크 티켓 구매 페이지(영어)에 로그인 한 후에 ‘Menu’(메뉴) > ‘Check/Change Registered Information’(회원 정보)에서 확인하실 수 있습니다.
- 스팸 메일 차단이 설정되어 있는 경우
도메인 지정 수신 등 스팸 메일 차단을 설정한 경우나, 본인이 스팸 메일 차단을 설정하지 않았어도 표준 설정에 의해 스팸 메일 차단 정책이 영향을 주는 경우가 있습니다.
아래 주소의 메일이 수신될 수 있도록 이용하시는 메일 주소의 설정을 재확인해 주십시오.
파크 티켓 구매 및 변경, 입장 예약:reserve-noreply@tokyodisneyresort.jp
파크 티켓 구매 및 변경 영수증 발행:pay-noreply@tokyodisneyresort.jp
구매 시 필요한 1회성 패스워드:onetimepw-noreply@tokyodisneyresort.jp
- 메일 앱에서 스팸 메일로 인식한 경우
스팸 메일로 인식되어 스팸 메일 폴더로 분류되어 버리는 경우가 있으므로 확인해 주십시오.
- 프리 메일 주소(Gmail, yahoo! 메일, iCloud 등)을 이용하는 경우
수신 서버의 저장 공간이 얼마 남지 않으면 수신될 수 없는 경우가 있습니다. 수신 서버의 저장 공간을 확인해 주십시오.
- 특수한 형식의 메일 주소를 이용하시는 경우
메일 주소에 사용 가능한 문자는 아래와 같습니다.
・반각의 영문 및 숫자, 일부(우측 기재) 기호 . ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~
메일 주소 국제 기준 ‘RFC(Request For Comments)’에서 정하는 사양에 준거하지 않는 메일 주소로는 메일 송신이 불가한 경우가 있습니다. 아래와 같은 메일 주소를 등록하신 경우에는 다른 메일 주소로 변경하시기를 바랍니다.
・상기 ‘메일 주소로 사용 가능한 문자’ 이외의 문자를 사용한 주소
・‘. (마침표)’가 연속으로 있는 주소
・‘골뱅이 기호(@)’의 앞이나 맨 앞에 ‘. (마침표)’가 있는 주소
※《2차원 바코드 송부》메일이 수신되지 않더라도 도쿄디즈니리조트 앱에서 파크 티켓을 화면에 표시할 수 있으면 입장하실 수 있습니다. 앱 화면 티켓 표시 방법은 여기에서 확인해 주십시오.
※파크 티켓 2차원 바코드를 앱이나 메일에 표시할 수 없는 경우의 입장 방법에 대해 자세한 사항은 여기의 ‘-앱을 이용할 수 없는 경우의 대응 방법’에서 확인해 주십시오.
※상기 설정/확인 후에도 파크 티켓 구매 및 변경 시, 영수증 재발행 시에 메일이 수신되지 않을 경우, 구매자 본인이 구매 내용 정보(접수번호, 티켓 종류, 지정 입장일, 연령 구분, 수량)를 준비하시고 도쿄디즈니리조트 온라인 예약&예매 서포트 데스크(영어)에 전화로 문의해 주십시오.
파크 티켓 이외의 사항에 관한 메일이 수신되지 않는 이유는 여기에서 확인하실 수 있습니다.