よくあるご質問- オンライン予約・購入 -

お持ちのパークチケットが変更可能かどうか、ご確認の上、お読みください。詳しくはこちら

・変更場所 　・変更内容　・対象チケット 
・変更できる条件　・変更方法 　・差額の精算

＜変更場所＞
※東京ディズニーリゾート現地ではパークチケットの変更を行っておりません。
オンライン（※1）の予約・購入履歴から行います。

※1）
・購入時に指定した入園日が「2023年3月31日（金）まで」のパークチケット
東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで行います。
スマートフォンはこちら　パソコンはこちら
・購入時に指定した入園日が「2023年4月1日（土）以降」のパークチケット
東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページで行います。

※パークチケット購入時に指定した入園日がわからない方はこちら

＜変更内容＞
・購入時に指定した入園日が「2023年3月31日（金）まで」のパークチケット
券種、指定入園日、入園パーク、年齢区分（大人→小人など）を変更できます。
・購入時に指定した入園日が「2023年4月1日（土）以降」のパークチケット
指定入園日、年齢区分（大人→小人など）を変更できます（券種、入園パークは変更できません）

＜対象チケット＞
オンラインで購入したパークチケット（アプリに表示、スマホに表示、自宅でプリントアウト）
※名刺サイズのパークチケットの変更は受け付けておりません。

＜変更できる条件＞
パークチケットの有効期限内で、販売枠が残っている場合に限り、変更可能です。
指定入園日の前でも、後でも変更可能です（回数の制限はありません）。
・有効期限について
・受付番号、チケット番号、二次元コード、有効期限の確認方法

＜変更方法＞
オンラインでの変更方法をご確認ください。
・オンラインで複数枚を同時購入されたパークチケットは、まとめて変更可能です。詳しくはこちら

＜注意＞
※変更希望日のパークチケットが売り切れの場合は、指定入園日、パーク、年齢区分ともに変更することができません。

＜手数料、差額の精算＞
変更手数料はかかりません。

・購入時に指定した入園日が「2023年3月31日（金）まで」のパークチケット
以下の場合は差額をご精算いただきます。
・券種、指定入園日、年齢区分（小人→大人など）を変更する場合
・変更手続きをする時点の価格が、購入時の価格と異なる場合

・購入時に指定した入園日が「2023年4月1日（土）以降」のパークチケット
差額の有無に関わらず、変更の都度精算が発生します。

＜精算方法＞
※返金までにお時間がかかる場合があります。
・クレジットカード（またはデビットカード、プリペイドカード）
変更後のパークチケット代金全額をカードに請求させていただき、変更前のパークチケット代金全額をカードに返金します。
・PayPay
（購入時に指定した入園日が「2023年4月1日（土）以降」のパークチケットのみ）
変更後のパークチケット代金全額をPayPayにてお支払いいただき、変更前のパークチケット代金全額をPayPay残高に返金します。