ログインができません。

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ログインができない場合、以下の可能性が考えられます。

●ログイン時に入力したメールアドレスまたはユーザーID(ディズニーアカウントメンバー名)、パスワードが間違っている。
メンバー名、パスワードなど登録内容の確認や、パスワードのリセットについては下記参照URLをご確認ください。

●推奨環境外の端末をご利用の場合
下記参照URLでDisney.co.jpの推奨環境をご確認のうえ、ログインをお試しください。

●ディズニープラス(Disney+)でパスワードを設定した場合は、ディズニープラスで設定したパスワードでログインしてください。
※ディズニープラスのアカウントは、東京ディズニーリゾート(オンライン予約・購入サイト、アプリ)と共通です。どちらかでパスワードリセットされた場合には、もう一方にも反映される仕様となっております。

参考になりましたか?