予約を変更・キャンセルしようとする際に、「お客様のご予約は現在編集中です。」と表示されますが、どうしたらいいですか。

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「お客様のご予約は現在編集中です」と表示された場合、下記に該当する可能性がございます。

・予約や変更手続き中に操作を止め、ログアウトせずに画面を×印などで閉じてしまった場合
・サイト内の戻る機能ではなく、ブラウザの戻る機能を使った場合
・複数端末(パソコン、スマートフォン、東京ディズニーリゾート・アプリ)で同じ予約の操作をしている場合
・複数のウィンドウやタブで同じ予約の操作をしている場合

【編集中】の表示が出た場合、一度ページを閉じた後、インターネットのキャッシュをクリアし、しばらく(30分~1時間程)時間を空けてから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。
アプリで操作をしていた場合はログアウト後、Webブラウザで操作をお試しください。
上記方法でも解決しない場合は、大変お手数ではございますが、下記窓口へお電話にてお問合せくださいますようお願いいたします。

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスクへのお問い合わせは こちら

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