【公式】よくあるご質問｜東京ディズニーリゾート

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東京ディズニーリゾートの商品施設で購入した商品のみ、返品・交換を受け付けます。ディズニーストア、他のディズニーテーマパーク＆リゾート、およびイクスピアリで購入した商品はお受けすることができません。

お客様の都合による返品については、未使用・未開封でタグが付いているもののみ受け付けます。返品の際には必ずレシートをおもちください。支払い時と同じ決済で払い戻しをいたします。

ご購入日を含め6日以上経過した商品、または一度着用された商品の返品はお受けすることができません。

また、下記商品については、返品・交換をお受けすることができません。

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*お客様のもとでキズ等が生じた商品

*菓子等の食品

*実演販売等のオリジナルアートワーク

*自分だけのオリジナルグッズまたは特別注文商品

*東京ディズニーリゾート・アプリのオンラインショッピングで購入した商品

*オークションサイトなど東京ディズニーリゾート以外で購入した商品

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この返品ポリシーは、予告なく変更される場合があります。

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・東京ディズニーリゾート ショッピング【ご利用ガイド】

・ディズニーストアオンライン

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