【公式】よくあるご質問｜東京ディズニーリゾート

当社で保有するゲストの個人情報に関するお問い合わせは、郵送もしくはお問い合わせフォームから受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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＜受付窓口＞

郵便もしくはお問い合わせフォーム方法よりお申し込みください。（なお、個々のサービス提供について「利用規約」「会員規約」等に受付窓口が明示されている場合は、別途の取り扱いとなります。）

また、受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、ご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答します。また、お申し出の内容によっては、当社所定の申込み書面をご提出いただく場合があります。

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＜個人情報の取得状況の確認＞

当社では書面またはウェブ画面上で個人情報を取得する際に、それぞれ固有の＜お問い合わせ番号＞を明示しています。お申し出の際には、この＜お問い合わせ番号＞が必要となりますので、必ずご確認ください。また、当社が保有する個人情報データベースとの照合を行うため、当社にいつ頃どのような形で個人情報を提供していただいたのかについて、取得状況の確認をさせていただきます。取得状況の確認ができない場合には、開示等の求めに応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

なお、当社では書面またはウェブ画面上で個人情報を取得する際に、それぞれ固有の＜お問い合わせ番号＞を明示しています。対応にあたっては、＜お問い合わせ番号＞が必要となりますので、合わせてご記入ください。